Chatbot WhatsApp
para Hoteles
Atiende a huéspedes en WhatsApp antes, durante y después de su estancia de forma automática.
Qué puede hacer el chatbot de WhatsApp en tu hotel
Consultas pre-llegada
Resuelve preguntas sobre check-in, parking, servicios y policies antes de que llegue el huésped.
Upsell automático
Ofrece mejoras de habitación, desayuno o servicios adicionales antes de la llegada. Con botones de respuesta rápida.
Atención durante la estancia
El huésped puede pedir toallas, información o servicios de habitación por WhatsApp sin llamar a recepción.
Check-out y valoración
Inicia el proceso de check-out por WhatsApp y solicita valoración en Google o Booking automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede atender en varios idiomas?
Sí. El chatbot detecta el idioma del huésped y responde en español, inglés, francés, alemán u otros idiomas configurados.
¿Se integra con el PMS del hotel?
Nos integramos con los principales PMS del mercado español: Mews, Opera y Siteminder. Para otros, disponemos de API o importación.
¿Puede gestionar peticiones especiales (cuna, alergias, cama de matrimonio)?
Sí. El chatbot recoge las peticiones especiales y las registra en el sistema del hotel para que el equipo las prepare.
¿Funciona para hoteles boutique sin equipo grande?
Especialmente útil para hoteles pequeños que no pueden tener personal 24/7. El chatbot cubre la atención fuera de horario.
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