1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Recepcionista.com (“el Servicio”), aceptas estar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Recepcionista.com proporciona un servicio de recepcionista virtual basado en inteligencia artificial que incluye:
- • Atención telefónica automatizada mediante IA
- • Gestión de citas integrada con calendarios digitales
- • Atención por WhatsApp Business
- • Panel de control para gestionar llamadas y configuración
- • Transcripción y análisis de conversaciones
El Servicio utiliza inteligencia artificial para procesar y responder a las comunicaciones. Si bien nos esforzamos por ofrecer respuestas precisas, la IA puede cometer errores y no sustituye el juicio humano profesional.
3. Cuentas y Facturación
Para utilizar el Servicio necesitas crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Los planes de suscripción se facturan según el ciclo elegido (mensual o anual). Los precios están disponibles en nuestra página principal y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.
El periodo de prueba gratuita no requiere tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, podrás elegir un plan de pago o dejar de usar el Servicio.
4. Uso Aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- • Actividades ilegales o fraudulentas
- • Acoso, spam o comunicaciones no deseadas
- • Intentar acceder a sistemas sin autorización
- • Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
- • Distribuir malware o contenido dañino
- • Revender el Servicio sin autorización
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.
5. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley española, Recepcionista.com no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
La responsabilidad total de Recepcionista.com se limita al importe pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
6. Cancelación y Reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual.
No hay contratos de permanencia ni penalizaciones por cancelación anticipada. Los reembolsos se evaluarán caso por caso para pagos realizados en los últimos 14 días.
7. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
8. Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos en: legal@recepcionista.com